Sales Support (Bali)

PT Watches Trader Karya Gemilang, sebuah perusahaan yang berfokus pada distribusi jam mewah di Bali, sedang mencari seorang Sales Support untuk bergabung dengan tim kami di Kuta. Sebagai Sales Support, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim penjualan kami, memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem seperti Salesforce dan QuickBooks, serta memiliki akses ke database pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat.

Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, dengan pengetahuan mendalam tentang produk jam mewah dan layanan pelanggan. Anda harus mampu bekerja dengan tekanan dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. Selain itu, kemampuan berbahasa Inggris adalah keunggulan yang sangat diharapkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung, memastikan mereka mendapatkan informasi yang tepat dan cepat.
• Membantu tim penjualan dengan melakukan riset pasar dan mengumpulkan data pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Memproses pesanan dan transaksi dengan menggunakan sistem Salesforce dan QuickBooks.
• Menyediakan dukungan teknis dasar untuk pelanggan terkait dengan produk jam mewah.
• Mengelola inventaris dan memastikan stok produk selalu tersedia untuk pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan laporan kepada tim penjualan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti dan melaporkan KPI penjualan dan layanan pelanggan.
• Membantu dalam acara-acara promosi dan peluncuran produk baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, terutama dalam industri jam mewah atau perhiasan.
• Pengalaman dengan Salesforce dan QuickBooks adalah keuntungan.
• Pengetahuan mendalam tentang produk jam mewah dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait